努力の先に見える成長。
1年目からお客様と向き合う日々
入社1年目
A.Oさん
プロフィール
未経験入社1年目。お客様対応に挑戦しながら、先輩に相談し日々成長しています。
入社理由
「未経験だから不安」だった私が、この会社を選んだ理由
もともと人と関わる仕事がしたいという思いがあり、未経験からでも挑戦できる環境を探していました。 当社を知ったきっかけは「未経験歓迎」という言葉でしたが、面接を通じて感じたのは、単なる営業ではなく、お客様の課題を一緒に考えて解決するというスタンスに惹かれたことです。 実際に入社してみると、先輩たちが隣で実演しながらサポートしてくれるので、未経験でも安心して仕事に取り組めました。 また、電話を通じてお客様と直接お話しする中で「あなたに対応してもらえて良かった」と言っていただけた時は、大きなやりがいを感じました。 これからも経験を積みながら、自分自身も成長し、お客様やチームに貢献できる存在を目指していきたいと思っています。
仕事のやりがい
成長が実感できるから、もっと頑張りたいと思える
最初は電話でお客様と話すことに緊張していましたが、実際に仕事を始めてみると「話を聞いてくれてありがとう」とお客様から感謝の言葉をいただけることがあり、自分の提案が誰かの役に立っていることを実感できました。 うまくいかない時もありますが、そんな時は先輩が一緒に改善点を考えてくれて、少しずつアポイントが取れるようになってきた時には本当に嬉しかったです。 自分が成長することで、お客様にとっても役に立つ提案ができるようになることに、この仕事のやりがいを感じています。 また、チームの先輩たちが気にかけて声をかけてくれるので、頑張りがきちんと見てもらえていることも励みになっています。 これからも、お客様から「あなたに対応してもらえてよかった」と言ってもらえるように、もっと成長していきたいです。
これからの目標
お客様にもチームにも頼られる存在に
今の目標は、お客様からもチームの先輩・後輩からも頼られる存在になることです。 まだ分からないことも多く、毎日が学びの連続ですが、お客様としっかり向き合い、「あなたに対応してもらってよかった」と言っていただけるような提案ができるようになりたいです。 そのためにも、ただ話すだけではなく、お客様が本当に困っていることや悩んでいることに気づき、少しでも力になれるように成長していきたいと思っています。 また、私自身も先輩にたくさん助けてもらったので、これからは私が誰かを支えられるようになりたいです。 同じように悩んでいる後輩がいたら、気軽に相談してもらえる先輩になれるよう、日々努力していきたいと考えています。
これから入社する方へメッセージ
先輩に支えられながら、一歩ずつ成長できる環境です
私も最初は不安でしたが、先輩たちが隣で教えてくれるので安心してスタートできました。 分からないことや失敗してしまった時も、すぐに相談できる環境があるので、少しずつ成長できます。 お客様とお話しする中で「ありがとう」と言っていただける瞬間は、本当に嬉しく、自信にもつながります。 未経験でも挑戦できる環境なので、ぜひ一緒に頑張りましょう!
1日のスケジュール
SCHEDULE
| 9:00 | 出勤・業務準備 |
| ・1日のアポ予定や顧客リストを確認 ・トークスクリプトの見直し、先輩へ「今日の目標」の共有 ・不安な点や苦手なシチュエーションの相談 |
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| 10:00 | 朝礼 |
| ・チーム目標・お客様へのアプローチ方針の共有 ・今日のアポ目標・個人の課題の確認 |
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| 10:30 | 顧客営業実務 |
| ・電話でアポイント取得に挑戦 ・先輩が近くでサポート/必要に応じて実演も ・自分の通話内容をメモして反省点を残す |
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| 12:00 | 昼休憩 |
| ・先輩との雑談・相談タイム ・緊張をほぐしつつ、気軽に営業トークの悩み相談も |
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| 13:00 | 午後の顧客営業実務 |
| ・午前の反省を踏まえた再チャレンジ ・既存顧客へのフォローアップコールも ・先輩にその場でトークのアドバイスをもらう |
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| 15:00 | 研修・自主学習 |
| ・成果が出た先輩の録音を聞いて分析 ・自分の通話内容の振り返り・言い回しの見直し ・ロールプレイングでトーク改善 |
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| 16:30 | 定例ミーティング |
| ・1日の振り返り・チーム進捗共有 ・困ったお客様対応、うまくいった事例の共有 ・明日の行動目標を確認 |
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| 17:30 | 改善と翌日の準備 |
| ・今日の反省点・学びを具体的アクションに ・明日かけるお客様リストとトークの準備 ・必要に応じて先輩からアドバイス |
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| 18:00 | 退勤 |
| ・余裕があれば、今日学んだことの整理やメモ見直し |
社員紹介
株式会社アウトバウンドマーケティングのプロフェッショナルな営業社員が
日々どんな想いで働いているのかやエピソードをご紹介