苦手なテレアポを外注し、営業成績が爆発的に向上!ROIは驚異の60超
設立直後、顧客数不足と「テレアポへの苦手意識」
エスジェイプラン株式会社(人材紹介・登録支援機関)は、外国人人材を介護、外食分野の企業に紹介し、
入社後のフォローアップも行うというビジネスを行っておりましたが、設立直後で顧客数が限られており、新規顧客獲得が急務でした。
しかし社員の方々はテレアポ営業に慣れておらず、架電しては玉砕して苦手意識だけが大きくなるという悪循環に陥っていました。
テレアポの必要性を理解しつつも自社で本格的に取り組むのは難しい状況にありました。
アウトバウンドマーケティング社へのテレアポ外注と徹底した情報共有
アウトバウンドマーケティング社に40時間コースでテレアポを依頼。
ターゲットリストの作成から決定権者へのアプローチまで一貫して対応いただきました。
さらに、会社概要やサービス内容、キャンペーン内容、リスク説明などを徹底的に理解してもらうことで、
外注ながらまるで自社社員のような対応を実現することができました。
高精度アポ獲得と長期的な採用成果
40時間の架電で12件のアポを獲得し、そのうち4件が成約、7名が採用に至りました。
さらにその後のリピーター採用も含め、最終的に18名の採用を達成。
ROIは60以上となり、外注による営業成果は「爆発的」といえる結果となりました。